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자주 묻는 질문 FAQ

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  • [ ] 배송은 얼마나 걸리나요?

    1. 제품배송일

    모든상품의 배송 기본 소요일은 3~8일 정도 입니다(주문일 기준, 오후 3시 이전 주문마감 건) 


    - 재고가 있는 경우 3~5일

    - 재고가 없는 경우 4~8일

    ※ 세관 반출/반입 등의 사유로 배송일이 지연될 수도 있습니다.

    ※ 특수한 디자인/옵션 등의 경우 배송기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.


    2. 송장번호 조회

    제품이 국내 도착 후 통관이 끝나게되면 택배사(CJ택배, 한진택, 우체국택배 등)로 인계되며 송장번호가 자동 입력됩니다. 이후 송장번호로 상품위치를 추적할 수 있습니다.

    일부 물류편의 경우 현지 출발과 동시예 송장번호가 부여될 수 있으며 이 경우 아래의 방법으로 상품위치 조회가 가능합니다.


    택배사 인계 전 : 상품이 한국에 도착하면 세관에서 통관절차가 진행되며 유니패스(클릭)에서 송장번호로 진행상황을 조회할 수 있습니다. (방법참조-클릭)

    택배사 인계 후 : 통관 이 후 택배사에 인계되면 택배사 홈페이지를 통해 조회가 가능합니다.



    ## 송장번호가 입력되었음에도 3일 이상 조회가 되지 않을 경우, 고객센터로 연락주시면 진행상황 체크해드리겠습니다.

    ## 세관 통관 진행 상황에 따라 배송이 일부 지연될 수 있습니다.


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